Seu atendimento
Privacidade e
uso dos dados.
Quem recebe sua solicitação
A Sommar Soluções Financeiras LTDA, CNPJ 63.799.145/0001-14, utiliza as informações que você decide enviar para responder à solicitação e avaliar as possibilidades de atendimento.
Como funciona este formulário
Os campos são usados no seu navegador para montar uma mensagem. Ao continuar, você é direcionado ao WhatsApp e decide se deseja enviá-la. O site não grava os campos em um banco de dados próprio. Não informe documentos, senhas ou dados bancários nos campos de texto.
Assistente virtual
No roteiro guiado, as respostas ficam na memória desta página no seu navegador e são utilizadas para organizar um resumo. Ao recomeçar ou recarregar a página, a conversa é reiniciada. Não informe CPF, documentos, senhas, dados bancários ou outras informações sensíveis.
Quando estiver disponível, a opção de respostas com inteligência artificial exige sua ativação específica. Nesse modo, sua mensagem, parte da conversa e as informações sobre o objetivo são enviadas à OpenAI para processamento. As respostas são orientação inicial e podem conter erros; a equipe confirma condições comerciais e operacionais. Você pode desativar a IA e continuar no roteiro guiado.
Não gravamos o conteúdo da conversa em banco de dados próprio do site. Para proteger o atendimento por IA e limitar uso, podem ser mantidos contadores temporários associados a identificadores técnicos pseudonimizados. A hospedagem e o provedor de IA podem tratar dados técnicos conforme suas próprias políticas. Para detalhes sobre o processamento externo, consulte a política da OpenAI.
Atendimento e encaminhamento
Nome, contato e informações sobre seu objetivo ajudam a iniciar a conversa. Uma eventual análise pode exigir documentos adicionais e encaminhamento à instituição ou administradora responsável; essa etapa deve ser explicada durante o atendimento.
Serviços externos
O WhatsApp aplica seus próprios termos e política de privacidade. A plataforma de hospedagem pode tratar dados técnicos de acesso para servir e proteger as páginas. Se você aceitar a medição, carregamos o Google Analytics para entender visitas e interações como cliques no WhatsApp, avanço do formulário, navegação dos artigos para os serviços, uso do simulador e início ou conclusão do roteiro do assistente. Esses eventos registram produto, página, destino interno e posição do botão, sem enviar nome, telefone, e-mail, valores, texto da conversa ou a mensagem do WhatsApp. Você pode recusar ou mudar sua escolha neste navegador.
Contato sobre seus dados
Para solicitar informações, correção ou exclusão de dados enviados à Sommar, escreva para atendimento@sommarcapital.com.br. A resposta considerará as informações efetivamente mantidas e eventuais obrigações de conservação aplicáveis.